山西通管局检查SP代码调整和统一工作

　　近期，山西省通信管理局对省内3家基础电信企业和部分SP进行了SP代码调整和统一工作专项检查。检查结果表明，山西短消息服务代码调整总体实施情况安全、顺利。

　　山西通管局检查发现，省内各基础电信企业均按照要求成立了SP代码调整和统一工作领导小组，制定了积极稳妥的实施技术、统一宣传、用户投诉处理及用户权益保障、SP调整对社会服务承诺、应急处置等方案；各SP也按照要求，配合基础电信企业对其程序及计费系统进行了改造，对调整为新SP代码的业务做了相应订制和计费测试。目前，网通公司已完成了对网络设备的改造和SP管理平台功能测试，进行了省内SP代码割接测试并配合集团公司完成全国78家SP的代码制作和测试。截至9月底，该公司已完成省内3批共29家SP的代码割接工作，有8家新接入SP已直接使用新代码，并进入旧代码的信息拦截期，目前总体测试情况正常。移动公司已完成本地51家SP的新代码制作及测试工作，进入并行期，并配合集团公司完成328家跨省SP、55家跨省集团客户新代码的启用；对存在内置业务的49.8万用户SIM卡进行了更换，完成需换卡比例的41.5%；在客服知识库中新增加了自有业务及SP代码进行升位调整后的新服务代码，同时考虑可能出现的问题，组织编制了统一解释宣传口径，对客服人员进行了专项业务培训，积极主动收集出现的问题，及时上报业务管理部门及集团公司对口管理部门。联通公司也已完成系统升级及测试工作，调整工作正在陆续实施。

（来源：人民邮电报）