电信网络具有明显的外部性特征,只有网络覆盖的广度和深度越大,用户可获得的电信服务的区域越大,收益才能越多,预期发展才能越好形成良性循环。中国移动已经明白了不能同时坐在两个椅子上面的道理,二期TD网络规划中,中国移动决定在原来10个城市的基础上,增加28个城市,以“快刀斩乱麻”的速度迅速完成了TD-SCDMA的二期招标。同时,中国移动的TD三期建网计划已经开始酝酿。表达了中国移动再接再厉尽快扩大TD网络规模,大力推动TD业务的决心。覆盖全国的TD网络规划,并明确分阶段的建设规模,以便更好地发挥中国移动G网的覆盖规模优势,尽快使TD做到与G网旗鼓相当,相得益彰。所以,能否利用好3G牌照发放之前时间段加快开展建设网络规模成为中国移动提高TD运营在未来3G较量中的竞争优势的关键。
一、TD-HSDPA优势和建网现状
目前,电信业务发展移动化、宽带化、IP化的趋向越来越明显。对于建设3G网络的运营商而言,网络规划建设初期就必须更关注网络提供的数据业务能力。采用了高阶调制、自适应调制编码、混合自动重传和快速小区选择等新技术的TD-HSDPA技术,是实现提高网络高速下行数据传输速率最为重要的技术,不但支持高速不对称数据服务,而且在大大增加网络容量的同时还能使运营商投入成本最小化,随着我国TD-SCDMA产业的发展,不可避免要演进到TD-HSDPA技术上来。在HSDPA阶段,TD-SCDMA和其他两种3G技术差距不是太大,所以TD-HSDPA大有可为。
中国移动现在已经完成将一期建设十个城市的TD-SCDMA网络升级至HSDPA,在二期的TD建设中,中国移动将首先在沿海发达及重要城市直接部署HSDPA网络,吸取TD一期建网的经验教训,加强和政府部门沟通解决基站选址问题,改进网络覆盖和终端较少的问题,充分利用TD-HSDPA的突出优势及产品改进,以及合理利用中国移动2G现有资源来节约建网投资加快建网速度,要求所有设备可通过软、硬件升级向3.5G及以上的HSDPA、LTE(长期演进)平滑演进,将中国的TD网建成全球3.5G的精品网。
二、TD-HSDPA业务突破的关键
在移动通信领域中,带宽不足是阻碍移动“杀手级”应用推出的最大障碍,移动宽带本身就是杀手级应用,在宽带的基础上,运营商才可能为其寻找到可盈利的商业模式,正如有好路将吸引好车在上面驰骋一样。这也是中国移动将TD网络直接升级到TD-HSDPA的原因。
TD语音业务在试商用网络总体运行稳定,在3G业务方面,则有可视电话、多媒体、彩铃等3G特色业务,无线宽带业务,以及手机报、手机音乐等业务推出。在2008年通信展上中国移动展示了TD-HSDPA技术实现了提高TD-SCDMA网络高速下行数据传输的可能,现在主要有384Kb/s以及2.8Mb/s的模块可供选择。可以满足高速流畅的集图像、影音于一体的多媒体应用业务需要。HSDPA手机流媒体是利用TD网络主要数据服务应用,可以直接通过手机观看电视节目,参加视频会议、还可以实现VOD视频点播。可以看出,TD相对于中国其他现有通信制式唯一的亮点就在于TD-HSDPA数据卡的商用,速率可达1.1Mbps以上。
谌震文认为,TD-HSDPA数据卡业务是中国移动发展TD的一个很好的机会。首先,移动数据卡业务日益成为是消费者的需要。笔记本、智能终端的日益普及,移动办公的需求也是相当一部分商务人士的重要需求。2008年1-8月数据统计,固话业务收入比去年同期减少7.6%,移动业务上升了15.9%,而数据业务增长高达40.9%,可见看出数据业务正在喷发,而无线宽带业务此时切入也是积累和铺垫的时机。其次,TD-HSDPA细分客户的不同与现有GSM就不是左右手“互搏”,而是“互补”。客户主要瞄准如经常出差的商务用户、追求时尚的学生和白领、以及居无定所的漂泊一族。通过客户对数据卡和无线服务的接受再去推广手机卡就顺理成章了。随着中国移动的TD网络逐渐覆盖了大部分经济发达的重点城市,初步满足了目标客户的需要,如果TD在全国推开,数据卡会成为细分市场客户的重要选择。再次,TD-HSDPA宽带无线数据卡可以抢夺竞争对手的客户。由于带宽原因选择CDMA1x数据卡用户以及那些使用固定宽带网络的家庭用户,都将成为中国移动利用建设TD宝贵提前期争夺的主要对象,从而一举弥补以前与2.5G数据业务和固定宽带接入对比的带宽接入劣势。最后,从资费和增值业务双重措施保有TD数据卡客户。中国移动制定出资费合理的套餐,如包月套餐,鼓励更多的用户进行宽带无线体验。基于TD-HSDPA宽带无线接入,中国移动可以顺势再推出多媒体无线营销平台、手机邮箱、飞信这样的增强客户的粘性和离网壁垒的移动互联网增值业务。
三、TD产业链进化到商业生态系统,唯有合作共同进化才有未来
通信行业的竞争已经从单一的产品竞争,向产业链的竞争,以及到现在跨行业整合的竞争。今后3G标准之间的竞争也是产业链和产业链之间的竞争,而不是某个环节的竞争。中国3G的竞争将是在运营商主导下的整个产业链之间的竞争。正因为此,中国移动力图构建强大的TD产业链,产业链企业也积极响应。“TD只需成功不能失败”,不能被看作仅仅是一句命令和要求,而应该是整个TD产业链在未来采取正确的行动。
谌震文认为,商业竞争在不断转变。从单个企业之间的竞争转变为产业链之争。事实上,这个转变还在继续转变,企业的成败越来越依赖于它们所在的商业生态系统,企业之间的竞争演变为生态系统之争。商业生态系统,一种远大于公司本身的因素影响着企业的成功。TD行业也是如此,只有力求TD商业生态系统“共同进化”,站在生态系统均衡演化的层面上,把商业活动分为开拓、扩展、领导和更新四个阶段。企业高层管理人员从客户、市场、产品、过程、组织、风险承担者、政府与社会等七个方面来考虑商业生态系统和自身所处的位置;系统内的公司通过竞争可以将毫不相关的贡献者联系起来,运营商在增强竞争力时,注意力由内向外转移,创造出一种崭新的商业模式。最终实现从客户需求出发的“完全的业务需求”,涉及向客户提供的业务的“完全的生命周期”,满足客户需求的服务过程出发的“完全的集成和聚合的过程”。
TD商业生态系统本身是一个开放的系统,它不断的与环境发生物质、能量、信息的交换,商业生态环境的复杂性使得企业与其环境的相互作用异常的复杂,尤其是整个商业生态系统的环境正在迅速变迁的情况下。政府和监管部门也多次表达了支持TD-SCDMA发展的基调,要继续加强研发、运营、制造等多环节的紧密协作,不断完善技术和产品。所以生态系统重点是如何给客户打造一个统一的客户视图,以此为基础的营销服务、运营体系,实现对用户价值的统筹管理。这是生态系统最终要实现的问题。
对于处于劣势的TD产业,更需要有合作精神、合作诚意和合作的行动,加快发展的速度,才能使整个产业变大变强。TD二期招标爱立信、诺基亚西门子等单独竞标的外资企业获得比外界预想多一些的订单,可见TD作为一个国际标准希望其能够在全球市场有所作为,需要考虑的更深远一些。因此吸引更多的企业加入特别是爱立信等全球性的企业加入其中,有利于产业链的进一步完善以及后续的国际化发展之路。在竞争中寻求自身的发展,在合作中共同推动生态系统的壮大,再反过来促进自身企业的壮大。
四、HSDPA阶段之后运营商发展的思考和建议。
几乎没有全新的技术,所谓的新技术都是对以往技术的继承基础之上的改进和发展,以便更加复合新业务模型的需要。发展新技术的同时,需要考虑原有投资的保护,要大趋势的方向下,可以蛙跳式的前行,达到TD技术早日成熟的目的。要考虑HSDPA阶段以后的发展,必须考虑全球3G产业的发展。无论是从管制环境的变化,还是从商用网络部署、设备市场以及用户的发展,都可以看出全球3G市场平稳、快速的发展态势。所以我们给出一下建议:
1.运营商在网络建设必须重视业务的发展。电信行业的发展总是受到客户需求和新技术的推动,沿着自己独特的变化轨迹演变。技术已经不是最关键的因数,关键还在于业务创新。电信服务行业的基础工作最重要,而不是刻意追求的“创新”。市场永远是第一位的,市场需求永远是重中之重。我们要做的是提供适合市场的产品或服务,而不是过时的或超前的,更不是用技术来改变市场。所以,基于外部目标客户的需求,建立和客户的互信机制。以客户真正利益为业务创新的导向是重中之重。
2.运营商应该成为生态系统里面的核心物种。电信行业的运营商处在一个复杂网络中的中心位置,并且经营环境较为动荡,通过小心谨慎地管理所依赖的、分布广泛的资产,提供价值创造的平台,积极与其他企业分享价值,就可以利用整个生态系统创造的能力,当生态系统具有多样性,就能应对环境中的破坏因素,比如经济危机,而做出相应的创新性的反应。
3.把握方向带领整个生态系统推进网络演进。从总体上看,3G的下一步演进分化出了LTE、UMB以及移动WiMAX这三大方向,从技术实质和市场表现等方面来看,LTE都更具可运营优势,在后续演进中的竞争优势大为凸显。LTE在打开通向全新宽带移动多媒体世界之门的同时,越来越成为具有全球覆盖能力的统一技术,能完成3G时代想解决而未能解决“实现统一的技术标准”的遗憾,全球移动通信产业对于LTE几乎“一边倒”的支持。中国移动宣布将携手英国沃达丰、美国Verizon加入LTE测试,并表达了TD-LTE能有效地将现有TD网络升级,以应对未来流动宽频的上升需求。
电信企业要长远的发展,首先就应该了解整个行业正在发生什么样的变化,用更长远的眼光从一个较高的层次来看待TD行业。了解整个行业的变化趋势不仅有助于避免犯错,提前采取行动,确定当变化发生时如何加以利用。企业一旦通过把握趋势,重新了解整个行业的变化,聚焦于自己所处的环境,就会另有一番天地。
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